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Une question sur la commande, la posologie ou une livraison en cours : le plus rapide reste le téléphone. Nous répondons du lundi au samedi, de 8 h à 18 h.
- Téléphone
- +225 27 20 42 18 73
- Courriel
- support@cardiwell.ci
- Adresse
- Cardiwell Côte d'Ivoire SARL
Immeuble Woodin Center, Avenue Christiani 8
5e étage, bureau 503 — Quartier Plateau
BP 5147 Abidjan 01
Abidjan, Côte d'Ivoire - Horaires
- Lundi – vendredi : 8 h – 18 h
Samedi : 9 h – 14 h
Demander un rappel
Laissez votre nom et votre numéro : un conseiller vous rappelle, que ce soit pour commander ou pour une question.
Ce que le service client peut faire pour vous
- Suivre un colis — donnez le nom et le numéro laissés à la commande, nous relançons le transporteur.
- Corriger une adresse — tant que le colis n’est pas parti, la modification se fait au téléphone.
- Annuler une commande — sans frais, à tout moment avant la remise du colis, puisque rien n’a été prélevé.
- Répondre sur la posologie — les réponses courantes sont déjà sur la page mode d’emploi.
- Signaler un produit suspect — flacon proposé hors de cardiwell.ci, demande de paiement anticipé, appel douteux.
Ce que nous ne faisons pas
Nous ne donnons pas de consultation médicale et nous n’interprétons pas vos résultats d’analyses. Si vos chiffres dépassent régulièrement 140/90, ou si vous vous demandez s’il faut modifier un traitement, c’est un médecin qu’il faut voir. Nous répondons sur le produit, la commande et la livraison.
Nous n’appelons jamais pour réclamer un paiement avant la livraison. Aucun transfert Orange Money, MTN ou Wave en avance, aucun « frais de dossier », aucun code par SMS à nous communiquer. Si cela vous arrive, raccrochez et écrivez-nous à support@cardiwell.ci.